カジタクのクリーニング、「最悪」って声をネットで見かけたんだけど・・・
使っても大丈夫なのかしら？
最悪なんて声をみると、カジタクにお願いしても本当に大丈夫なの！？
と、利用を躊躇してしまいますよね。
そんな、カジタクを利用するかどうか悩んでいる人のために、下記の情報をまとめました。
申し込みをするかしないかの判断に必要な情報を、
この記事でまとめて収集することができます。
結論！
カジタクのクリーニング、お客様満足度は驚異の９７％！
当ブログでおすすめのクリーニングサービスとして自信を持って紹介できるサービスです。
カジタクは最悪なの？口コミ・評判はどうなのか
カジタクの最悪なクリーニング対応｜評判や口コミ
カジタクに関する口コミや評判は、利用者の間で様々な意見があるのは事実です。
中には、サービスの質や対応に不満を持つ声も存在します。
ここでは、カジタクのサービスを実際に利用した方の口コミ・評判を見てみましょう。
カジタクの評判・口コミ【ハウスクリーニング編】
最初はもっとも代表的なクリーニングサービス【ハウスクリーニング】の評判です
カジタクのハウスクリーニング評判・口コミ【悪い】
カジタクのハウスクリーニング評判・口コミ【良い】
カジタクの評判・口コミ【エアコンクリーニング編】
続いては、大人気のクリーニングサービス【エアコンクリーニング】の評判です
カジタクのエアコンクリーニング評判・口コミ【悪い】
カジタクのエアコンクリーニング評判・口コミ【良い】
カジタクの評判・口コミ【宅配クリーニング編】
次に、簡単♪気軽に利用できるクリーニングサービス【宅配クリーニング】の評判です
カジタクの宅配クリーニング評判・口コミ【悪い】
カジタクの宅配クリーニング評判・口コミ【良い】
カジタクの評判・口コミ【布団クリーニング編】
自宅で洗うのがとても大変な布団。そんなアイテム【布団クリーニング】の評判です
カジタクの布団クリーニング評判・口コミ【悪い】
カジタクの布団クリーニング評判・口コミ【良い】
カジタクのクリーニング対応｜結果：満足の人が多い
良い口コミ・評価では、
・サービスに満足した！
・きれいにしてくれてありがとうございます！
・安心してお任せできた
という声がとても多く集まっていました！
私の印象としては、「カジタクのサービス最悪！」というよりも、「カジタクせっかく頼んだのに、最悪な対応だった！」というスタッフへの不満が多い印象でした。
カジタクのサービスは申し込み数がとても多い人気サービスなので、良くも悪くも「良い評価・口コミと悪い評価・口コミ」が他社よりも断然に多くなる、ということは悪い口コミも耳に入りやすくなります。
「時間に遅れる」や、「清掃が雑すぎる」などの声は、本当に一部のスタッフの対応でしょう。
しかしながら、結果的には９割以上の方の「満足できるサービスだった！」という声があるので、カジタクのサービスは、安心してお願いできるものだと、言えるでしょう。
カジタク クリーニングサービスのメリットとデメリット
カジタクは最悪だ！という声を聞いて、今申し込みをするかしないか迷っている方の判断材料になるのが「クリーニングをお願いすることで得られるメリット・デメリット」
ここでは、メリットとデメリットをまとめてみました。
カジタクは本当に最悪？利用するメリット・デメリット
| 項目 | メリット | デメリット |
|---|---|---|
| 利便性 | 全国対応で、自宅にいながら依頼できる | 希望日時が埋まっている場合がある |
| 豊富なサービス | エアコンクリーニング、ハウスクリーニング、家事代行など、幅広いサービスを提供 | 一部のサービスは地域限定 |
| 高品質 | 研修を受けたスタッフによる丁寧な作業 | 料金が他社より高め |
| 安心感 | 満足保証制度あり | スタッフの当たり外れがある |
| ポイント | WAON POINTが貯まる・使える | ポイントの有効期限がある |
上の表で、メリットとデメリットを一発で比較することができますね。
気になるのは、デメリットの中の「スタッフの当たり外れがある」という点。
ここが、「カジタク最悪だった！」という声につながっているのでしょう。
しかしながら、比較してみるとご覧の通りデメリットよりも得られるメリットの方が自分にとって「お得・満足感」につながることがわかります。
申し込みを迷っている方は、評価や口コミ・メリットデメリットを考慮して自分にとって良いサービスかどうかを判断してくださいね。
各サービスの公式サイトはこちら
カジタクは過去に不祥事があったのは事実
カジタクは、過去に不祥事が発覚したことがあります。
2019年に複数年にわたる不正会計処理が発覚し、大きな不祥事となりました。具体的には、以下の問題点が指摘されました。
カジタクの不祥事1. 中古複写機等再販ビジネスにおける不適切な会計処理
- ユーザーに未設置の案件を売上高に計上
- 架空の売上高を計上
- 在庫廃棄等の処理手続に過誤
カジタクの不祥事2. 不適切な利益計上
- 販売手数料の一部を架空の広告宣伝費として計上
- 人件費を過少計上
カジタクの不祥事3. 内部統制の不備
- 上記のような不正行為を抑制する体制が整っていなかった
これらの不正会計処理により、イオンの連結業績に約43億円の損失が発生しました。また、カジタクの経営陣も責任を問われ、役員報酬の減額や退職勧告などの措置が取られました。
この不祥事を受けて、イオンは再発防止策として以下の取り組みを行っています。
- 社内調査委員会を設置し、調査結果に基づいて再発防止策を策定
- 内部統制の強化
- 従業員への倫理研修の実施
イオンは、今回の不祥事を教訓として、コンプライアンス意識の向上と内部統制の強化に努めています。
参考資料
- イオン株式会社 特別調査委員会の調査報告書開示および今後の対応に関するお知らせ: https://ircms.irstreet.com/contents/data_file.php?template=1872&brand=235&folder_contents=29033&src_data=252887&filename=pdf_file.pdf
- 家事の宅配 カジタク 当社で発覚した不正会計処理問題についてのお詫びとご報告: http://info.kajitaku.com/2019/05/post-274.html
上記のような不祥事が発覚し、「カジタクは最悪だ」という声につながってしまった部分もあるでしょう。
しかしながら、評判や口コミを見てみると、この不祥事に関しての声はあまり見受けられないので、やはりクリーニングサービスを受けた方のスタッフの対応等に対する不満の声が目立っているのかと結論にいたりました。
カジタクは【宅配クリーニング・家事代行・ハウスクリーニングサービスを提供】
カジタクは、プロの家事を提供しているサービスで、イオングループのサービス。テレビや雑誌などメディアでも「安心して利用できるサービス」として何度も取り上げられてます。
大きく分けると５つのサービスになっており、各サービス様々なオプションやプレミアムサービスをつけることができるので、あなたにぴったりのサービスを利用することができるのです！
続いては、カジタクがどんなサービスを提供しているのか紹介していきますね。
ハウスクリーニング｜隅々まで汚れを落とす
ハウスクリーニングと一言で言っても、どこまでの範囲でクリーニングしてもらえるのか疑問に思いますよね。
ここでは、ハウスクリーニングの内容を一覧にまとめてみました！
ご覧いただいた通り、カジタクでは家の中のクリーニングに関して、こんなにもサービスの種類があり、様々な内容に対応してくれます。
＼サービスの内容詳細を見てみる／
エアコンクリーニング（ハウスクリーニング）｜内部の汚れもごっそり綺麗に
カテゴリー的にはハウスクリーニングに入りますが、その中でもずば抜けて人気なのがこのカジタクのエアコンクリーニング。
料金形態も一律でわかりやすく、事前の見積もりも不要で申し込みすることができるので、とても気軽に簡単に依頼することができます。
カジタクのエアコンのクリーニングに関しては、
＞この記事でもわかりやすくまとめているので参考にしてくださいね！
＼公式サイトですぐに見てみる！／
宅配クリーニング｜気になる汚れ・ニオイもスッキリ
宅配クリーニングは、「保管付き」「保管なし」を選ぶことができます。
衣類の収納場所に困っている人や、ダニやアレルギーが気になる方は保管付きのサービス利用がおすすめです。
購入からお預けまで全てWEBで完結するので、面倒な手続きは一切不要のお手軽さが魅力ですね！
＼3着追加無料！保管付き宅配クリーニング 2024.5.30まで／
布団クリーニング｜汗やダニなどの汚れまでスッキリ
カジタクの布団クリーニングは、ダニやアレルギーが気になる方、自分で洗濯をするのはちょっと不安、という方にとてもおすすめ。
大切に、丁寧に布団を検品・クリーニングしてくれて、「仕上がり満足保証付き」で安心して布団を預けることができます。
さらに！今なら保管付き布団クリーニングが15%OFFのキャンペーンも合わせて利用できます。
衣替えのこの時期にお得に布団をクリーニングするなら今がチャンスです！
また、>カジタクの布団クリーニングの料金についてまとめた記事はこちらです。
＼【保管付き布団クリーニング】今なら15%OFF！／
>気になる布団の洗濯はいつがベスト？頻度についてまとめた記事はこちら
家事代行｜手の届きづらい汚れもお任せ！
カジタクの家事代行サービスは
忙しい毎日の中、家の中の家事に手が回らない、一人で全て掃除するのは大変というかたにとてもおすすめのサービスです。
お住まいのエリアによっては、来てもらえないところもあるので、サービス提供対象のエリアかどうか、一度確認してみるのが良いでしょう！
＼エリアを確認してみる／
カジタクのクリーニングサービスの特徴
カジタクのクリーニングサービス全体の特徴は
他のクリーニング業者と比べてみても
- わかりやすい料金プラン
- 大手イオングループ
安心して利用できるおすすめポイントばかりなのです。
カジタク最悪の対応！の声の中選ばれ続ける3つの理由
カジタク最悪！という声があるにも関わらず、カジタクが選ばれ続ける理由はお客様ファーストのサービス内容や料金設定にあります。
①仕上がり満足保証付き！
クリーニングの仕上がりに満足ができなかった時には、無料で再度クリーニングを実施してくれる保証付き。安心して依頼することができるのも選ばれ続けるポイントです。
②販売実績数128万件突破！
サービス開始から、累計128万件の実績があるので、多くのお客様から支持されている実績のあるクリーニングサービスという点も選ばれるポイントでしょう。
③お客様満足度：97％！
128万件もの実績があるにも関わらず、９７％もの満足度を得ることができているという事実は依頼先を選ぶときのポイントになること間違いなしです。
カジタクのクリーニングがおすすめな人
実際には、どんな人におすすめなのかをまとめました。
カジタクのクリーニングサービスは、明朗会計！
事前の見積もり不要で、料金は公式サイトに記載の料金のみ。
わかりやすい料金プランなので、クリーニングサービスを初めて利用する人にもおすすめです♪
また、イオングループの特権「WAONポイント」が貯まるので、普段のお買い物をイオンで済ませている方にもおすすめなのがカジタクなのです。
各サービスの公式サイトはこちら
カジタクは最悪じゃない！イオンカードでWAONポイントを貯めることもできるのです！
カジタクでイオンカードでは使える！
カジタクはイオングループのサービス。
イオンカードやWAONポイントって使えるの？
そこはとっても重要ですよね！！
結論、イオンカードは、カジタクのサービスを利用した時の支払いに使えます！
カジタクでイオンカードを使えばWAONポイントが貯まる！
やっぱり気になるのは、イオンカードが使えてWAONポイントを貯めることができるのか？という点。
答えは、イオンカード（WAON一体型）でのお支払いで、WAON POINTが貯まります！
クリーニングサービスを利用して、イオンカードで支払うことでWAONポイントを貯めることができるので、その後のお買い物をお得に済ませることができるのです。
大手のイオンさんだからこその「お得」な点ですよね！
＼公式サイトはこちらから／
カジタクの予約やキャンセルの方法が知りたい！
カジタクの予約やキャンセルの方法を簡単にまとめてみました。
予約もキャンセルも、WEBで全て完結できるのでカジタクのクリーニングサービスは気軽に申し込みできますね！
カジタクのクリーニング よくある質問Q&A
カジタクのクリーニングサービスについて寄せられている質問と答えをまとめてみました。
これから利用予定の方や、利用したことある方にも参考になりますので、
一度お目通しを♪
カジタククリーニングよくある質問【ハウスクリーニング編】
- Qお掃除当日までに何かしておく事、準備する事はありますか
- A
清掃箇所の周辺に物がない状態にしておいていただけますと、スムーズに作業に取り掛かることができますのでご協力をお願い致します。
当日の施工箇所にもよりますが、レンジフードの下や、エアコンの下、キッチンの作業台、シンク内、コンロ周りや浴室の備品などです。
お客様ご自身での移動が困難であれば、当日スタッフがお手伝いする事はできますが、
その場合、移動にかかる時間もお掃除の時間に含まれてまいりますのでご注意ください。また、お客様宅の電気・ガス・水道をお借りしてのお掃除となりますため、
あらかじめ電気・ガス・水道を使用できる状態にしていただけますようお願い致します。当日はスタッフが車でご訪問致しますため、
ご予約の手続き時に、ご自宅やマンションの敷地に駐車が可能であるかどうか、難しい場合には近隣の駐車場情報などをお伺いしております。
駐車スペースの確保にご協力をよろしくお願い致します。※2024年4月1日のご購入分より、作業時の駐車料金をお客さまにご負担いただくことになりました。
あらかじめご了承ください。
（駐車スペースを確保いただけない場合に限ります）
- Qお掃除をお願いしたいです。今日来れますか？
- A
最短でもお伺いは3日後以降となり、当日のお伺いは出来かねます。
- Q浴槽の底部などに斑点状のサビがシミついて落ちない。
- A
サビはお掃除で取れる場合とそうでない場合があります。
浴槽の素材に合わせてふさわしいクレンザーもしくは漂白剤を使用します。汚れの程度や素材によっては完全には落ちない場合がありますのでご了承ください。
※茶色いサビ
原因は貯水タンクや水道管からの鉄分が浴槽表面に固着し、空気中の酸素により酸化して黄～赤茶色になってしまったものです。
錆びた鉄粉などが外部から付着してシミついた場合も考えられます。
浴槽の縁やカウンターの上などにヘアピンを放置するとサビが発生してシミついてしまうケースがありますが、これも同じ現象と考えられます。
カジタククリーニングよくある質問【エアコンクリーニング編】
- Qエアコンの設置高さが3m以上ありますがお掃除してくれますか。
- A
申し訳ございませんが、高所作業となるため承りかねます。
- Qエアコンクリーニングの複数台割引はありますか
- A
エアコンクリーニングの価格は一律となり、複数台割引はございません。
一台当たりの価格を台数分合計した金額が、ご利用金額となります。
- Q天井埋め込みエアコンのクリーニングはできますか。
- A
以下のタイプと地域であれば天井埋め込みエアコンのクリーニングを承っております。
【承れる天井埋め込みエアコンのタイプ】
天井埋込型エアコンクリーニング１~２方向［通常タイプ］【料金】
30,800円/台 （税込）【お支払いについて】
お支払いは、株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いサービスが適用されます。
サービス実施後に後日送付致します後払いの請求書を最寄りのコンビニ他でお支払い下さい。
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの後払いサービスが適用され、同社へ代金債権を譲渡します。【サービスエリア】
・東京都２３区内
・大阪府大阪市内
・愛知県名古屋市内
カジタククリーニングよくある質問【宅配クリーニング編】
- Q取扱対象外になる衣類を教えて下さい
- A
1）衣類ではないもの
（帽子、手袋、毛布、カーペット等）
2）ドレス、着物、和服類、肌着、下着類
3）破れがあるもの
4）ラインストーン、スパンコールの飾りがついているもの
5）シワ、プリーツ加工が施されているもの
6）ボンディング加工がされているもの
7）ポリウレタン素材（合成ポリウレタンを含む）が使用されているもの
※人工皮革、人造皮革など含む
8）洗濯表示のないもの。もしくはすべて洗濯不可となっているもの
9）乾いていない衣類
（輸送中にカビ、臭いがつく恐れがあるため）
10）輸送中に型崩れが危惧されるもの
11）取り外しができる付属品
（ベルト、ファー、フード）
12）その他、弊社において取り扱いができないと判断するもの
- Q集荷日を変更出来ますか？
- A
利用サービスにより異なりますので、下記よりご確認下さい。
【宅配クリーニング（6点、10点、15点）、プレミアム仕上げ宅配クリーニング（6点）】、
宅配保管付きふとん丸洗いパックご利用の方申し訳ございませんが変更できません。
もし当日ご不在の場合には佐川急便の「不在票」が投函されますので、
そちらをもとに再度佐川急便へご依頼下さい。（集荷＝お客さま宅への回収用段ボールの配達です。）【家かららくらく宅配衣類クリーニングパック（5点、8点）をご利用の方】
可能です。
ヤマト運輸各地域のサービスセンターへお問合せ下さい。
- Qクリーニングはどのような品質で行われていますか
- A
お預かりしたお洋服の素材にあわせて、水洗いもしくはドライでクリーニングを施すスタンダードなクリーニングとなります。
また『保管付プレミアム衣類クリーニングパック（６点）』は風合いを守るプレミアム仕上となり、高級ブランド品や上質素材のお洋服も安心してお出しいただくことができます。
シミ抜きや簡易補修も無料で行っております。
カジタククリーニングよくある質問【布団クリーニング編】
- Q布団のクリーニングで1点扱いにできるもの、また上限のサイズを教えて下さい
- A
掛け・敷布団のサイズは、キング、クィーン、ダブルなどによって点数のカウント方法が変わりませんが、パック分の点数、もしくは入り切るまでが上限となります。
- Q布団を1枚だけ出したいのですが、クリーニングしてもらえますか
- A
布団1点のみでもクリーニングを承ることは可能ですが、
パック商品のみの販売となりますため、2点パックまたは3点パックいずれか購入頂いたうえで対応させていただいております。パックの点数に満たない分の部分返金などは承っておりません。
規定点数以下なら問題はございませんが、1枚のクリーニング料金としては割高になる事を予めご了承ください。
- Q着る毛布はクリーニングに出せますか？
- A
申し訳ございません。着る毛布は衣類クリーニングでは承ってございません。
ただし着る毛布は衣類ではなく、布団クリーニングの毛布（3枚で1点）としてお預かりが可能です。
着る毛布のクリーニングをご希望の場合には、衣類クリーニングパックではなく、布団クリーニングをお買い求め頂くようお願いいたします。
各クリーニングサービスのよくある質問をまとめてみました。
さらに気になるお悩みがある方は、こちらの公式サイトQ&Aも合わせて確認してみてくださいね。
カジタクは最悪って本当？クリーニングの評判・割引を調べてみた！ まとめ
カジタク最悪！という声の背景には、スタッフの対応不備が多く見受けられましたが、結論「カジタクのクリーニング」を利用して満足している人の方が多いことがわかりました。
家の中や衣類、布団がきれいになると、気持ちも晴れやかに毎日を過ごすことができるカジタクのクリーニング。
今どの会社にクリーニングを依頼しようか迷っている人は、一度カジタクを使ってみてはいかがでしょうか？
今しか使えないお得なキャンペーンもあるので、公式サイトからチェックしてみてくださいね。
